Return & Refund Policy
เงื่อนไขการรับประกันและเปลี่ยนคืนสินค้า
- บริษัทฯรับประกันสินค้านับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า
- ถ่ายวีดีโอสินค้าและกล่องบรรจุภัณฑ์ในขณะเปิดกล่อง และ แกะสินค้าออกจากกล่องเพื่อใช้เป็นหลักฐานในการเคลมสินค้า
- หากไม่มีข้อมูลหลักฐานวีดีโอเพื่อยืนยันสภาพสินค้าตามที่ระบุข้างต้น ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิในการปฏิเสธการเคลมสินค้าหรือคืนสินค้าในทุกกรณี
น้ำล้น รับประกัน 1 เดือน
รับประกันกรณีที่ตัวอ่างรั่ว โดยไม่มีรอยแตกร้าว ที่เกิดจากขั้นตอนการผลิต
- ไม่รวมถึงความเสียหายที่เกิดโดยประมาทจากการใช้งาน เช่น โดนกระแทกหรือหล่นแตก
- โดยปกติหากตัวอ่างรั่วจากขั้นตอนการผลิต จะพบได้ตั้งแต่ครั้งแรกที่เปิดใช้งาน
- วิธีเช็คตัวอ่างรั่ว เติมน้ำให้เต็มอ่างโดยไม่เปิดใช้งานปั๊มน้ำ ตั้งอ่างในพื้นที่แห้งและเห็นได้ชัดเจน จะเห็นรอยน้ำรั่ว ไหล หรือหยดออกจากด้านใต้อ่าง
- หากไม่มีข้อมูลหลักฐาน วีดีโอ เพื่อยืนยันสภาพสินค้าตามที่ระบุข้างต้น ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิในการปฏิเสธการเคลมสินค้า หรือ คืนสินค้าในทุกกรณี
น้ำล้น รับประกัน 7 วัน
รับประกันกรณีสินค้าชำรุดเสียหาย จากการขนส่ง
รับประกันกรณีสินค้าเกิดความเสียหายที่เด่นชัดทำให้กระทบต่อการใช้งาน หรือ ไม่สามารถใช้งานอ่างน้ำล้นได้เท่านั้น
- ไม่รวมถึงความเสียหายที่เกิดโดยประมาทจากการใช้งาน เช่น กระแทก หล่น หรือรับน้ำหนักมากเกินไป
- หากไม่มีข้อมูลหลักฐาน วีดีโอ เพื่อยืนยันสภาพสินค้าตามที่ระบุข้างต้น ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิในการปฏิเสธการเคลมสินค้า หรือ คืนสินค้าในทุกกรณี
ปั๊มน้ำ รับประกัน 1 ปี
รับประกันกรณีปั๊มน้ำเกิดความเสียหายจากขั้นตอนการผลิต
- ไม่รวมถึงความเสียหายที่เกิดโดยประมาทจากการใช้งาน เช่น ปั๊มน้ำทำงานโดยที่ไม่มีน้ำหล่อเลี้ยง จนทำให้ตัวปั๊มเกิดความเสียหาย หรือ ไม่ได้ทำความสะอาดตัวปั๊ม จนทำให้เกิดการอุดตัน และเกิดความเสียหาย
– การเสื่อมสภาพของพื้นผิวน้ำล้นที่ผ่านการใช้งานจะไม่ครอบคลุมการรับประกัน –
ขั้นตอนการเคลมสินค้า
- แจ้งข้อมูลการสั่งซื้อสินค้า เช่น ชื่อ Line Facebook ชื่อ นามสกุล เบอร์ติดต่อที่อยู่ และ วันที่ ที่ใช้สั่งซื้อสินค้า
- แจ้งรายละเอียด อาการ หรือ การชำรุดเสียหายของสินค้า
- ส่งหลักฐาน วีดีโอ รูปภาพ โดยละเอียด เพื่อยืนยันสภาพสินค้า
- เจ้าหน้าที่เช็คข้อมูลการรับประกันและการเปลี่ยนสินค้า และแจ้งกำหนดวันจัดส่งสินค้าชุดใหม่
- หลังจากได้รับสินค้า รบกวนลูกค้าตรวจเช็คสินค้า ตามเงื่อนไขการรับประกัน และ เปลี่ยนคืนสินค้า
- แพ็คสินค้าชุดเก่าพร้อมอุปกรณ์ และจัดส่งกลับให้ทางบริษัท โดยบริการขนส่งที่ลูกค้าสะดวก
- แจ้งการจัดส่งสินค้ากลับกับเจ้าหน้าที่ และ ส่งภาพใบเสร็จ พร้อมยอดเงิน และข้อมูลเลขที่บัญชี สำหรับโอนค่าจัดส่งคืน
- เจ้าหน้าที่เช็คข้อมูล และ ดำเนินการโอนคืนค่าจัดส่งภายใน 1-2 วันทำการ
ที่อยู่จัดส่งสินค้าเคลม
บริษัท เมเจอร์ เน็ทเวิร์ค จำกัด (สำนักงานใหญ่)
เลขที่ 64 ซอยไมตรีจิต 16 ถนนไมตรีจิต เขตคลองสามวา แขวงสามวาตะวันออก กรุงเทพมหานคร 10510
เบอร์ติดต่อ 085-067-9990
หมายเหตุ สินค้าเคลม
